Kenniscentrum | Indie Group

Kenniscentrum

Sharing is caring. E-books, templates, tools, infographics, ...

Alle berichten E-book Template Tools Infographic Opleiding
  • CX tile 02 E-book Customer Experience Customer Experience, het lijkt wel de ‘holy grail’ van de marketeer. En terecht! We hebben dit netjes voor je samengevat in een eenvoudig 10-stappen-plan. Download Meer info
  • CX The CDO Afbeeldingen Infographic CX The CDO De groei van Chief Digital Officers duidt op het groeiend belang van Business en strategie wanneer we over digitale technologie spreken. Download
  • CX Customer experience afbeelding Infographic CX Visual definition Customer Experience = het verschil tussen de belofte in marketingcommunicatie en hetgeen de klant daadwerkelijk ervaart. Download
  • CX communicerende vaten afbeelding Infographic CX Comunicerende Vaten De communicerende vaten in een bedrijfscontext zeggen dat wanneer er een parameter zakt, de volledige klantenervaring daalt. Download
  • CX Constante afbeelding Infographic CX De Gouden Constante In de rivier stroomt continu nieuw water toe, toch blijft de rivier onveranderd - Heraclitus Download
  • CX Customer empathy afbeelding Infographic CX Customer empathy Marketing gaat over wat de mensen vragen en hoe het continu veranderd. Hiervoor zijn er een aantal onderzoekstechnieken. Download
  • CX 10 stappen voor de ultieme klantenbeleving afbeelding Infographic CX Ultieme Klantenervaring 10 Stappen naar de ultieme klanten ervaring voor jouw merk Download
  • CX SWOT Analyse Afbeeldingen Infographic CX SWOT Analyse Breng je interne en externe bedreigingen en kansen in kaart met een good old swot-analyse. Download
  • Kopie van CX Business Design Methoden Afbeeldingen Infographic CX Business design methoden Je organisatie ontwerpen rekeninghoudend met processen, concurrenten en product-markt combinatie Download
  • B2 B tile 02 E-book B2B E-commerce B2B E-commerce als in “een webshop lanceren” is ruimschoots onvoldoende in de concurrentiële strijd. Een Digitaal Business Platform is het nieuwe normaal. Download Meer info
  • DMU Infographic B2B E-commerce de DMU Je verkoopt niet enkel aan de CEO of zaakvoerder. Algemeen beschouwd kan een DMU uit verschillende personen bestaan, elk met een eigen rol. Download
  • JTBD meets journeys 1 Infographic B2B E-commerce Jobs-To-Be-Done “Voor welke taken of jobs zou een bepaald persona mijn website bezoeken?” Dat is de vraag die je moet stellen om de jobs-to-be-done in kaart te brengen. Download