Customer Experience | Indie Group

Kenniscentrum

Sharing is caring. E-books, templates, tools, infographics, ...

Alle berichten E-book Template Tools Infographic Opleiding
  • CX tile 02 E-book Customer Experience Customer Experience, het lijkt wel de ‘holy grail’ van de marketeer. En terecht! We hebben dit netjes voor je samengevat in een eenvoudig 10-stappen-plan. Download Meer info
  • CX The CDO Afbeeldingen Infographic CX The CDO De groei van Chief Digital Officers duidt op het groeiend belang van Business en strategie wanneer we over digitale technologie spreken. Download
  • CX Customer experience afbeelding Infographic CX Visual definition Customer Experience = het verschil tussen de belofte in marketingcommunicatie en hetgeen de klant daadwerkelijk ervaart. Download
  • CX communicerende vaten afbeelding Infographic CX Comunicerende Vaten De communicerende vaten in een bedrijfscontext zeggen dat wanneer er een parameter zakt, de volledige klantenervaring daalt. Download
  • CX Constante afbeelding Infographic CX De Gouden Constante In de rivier stroomt continu nieuw water toe, toch blijft de rivier onveranderd - Heraclitus Download
  • CX Customer empathy afbeelding Infographic CX Customer empathy Marketing gaat over wat de mensen vragen en hoe het continu veranderd. Hiervoor zijn er een aantal onderzoekstechnieken. Download
  • CX 10 stappen voor de ultieme klantenbeleving afbeelding Infographic CX Ultieme Klantenervaring 10 Stappen naar de ultieme klanten ervaring voor jouw merk Download
  • CX SWOT Analyse Afbeeldingen Infographic CX SWOT Analyse Breng je interne en externe bedreigingen en kansen in kaart met een good old swot-analyse. Download
  • Kopie van CX Business Design Methoden Afbeeldingen Infographic CX Business design methoden Je organisatie ontwerpen rekeninghoudend met processen, concurrenten en product-markt combinatie Download