Van visueel inspiratieplatform tot krachtige salesmotor
Woodstoxx klopte aan bij Indie Group met één duidelijke ambitie: een vlottere beleving voor klanten en medewerkers om hun weg te vinden in het uitgebreide aanbod. Tot voor kort vereiste elke aanpassing aan de site externe tussenkomst, wat het proces tijdrovend en weinig flexibel maakte.
Ook het salesteam liep tegen beperkingen aan, want het bestaande platform kon niet inspelen op persoonlijke voorkeuren of productcombinaties.
We ontwierpen en ontwikkelden een volledig nieuw Shopware-platform met twee productfinders, rechtstreeks gekoppeld aan realisaties en Salesforce. Zo stroomlijnden we het volledige digitale traject, van inspiratie tot afspraak in de showroom.
De uitdaging
Woodstoxx verkoopt geen kant-en-klare pakketten, maar een waaier aan houtsoorten, afwerkingen, knopen en sorteringen. Die werden vroeger manueel samengesteld, wat leidde tot een onoverzichtelijk aanbod, zeker online. In hun ERP stonden geen vaste producten, enkel losse bouwstenen.
Onze opdracht? De bomen door het bos laten zien, en klanten begeleiden naar het juiste product. Zonder in te boeten op uitstraling of eenvoud.
Onze aanpak: maatwerk waar het telt
We ontwikkelden een volledig custom Shopware-platform met alles wat Woodstoxx nodig heeft om digitaal te groeien:
- Twee slimme productfinders: een voor het kiezen van de juiste houtsoort en een voor het vinden van de juiste onderhoudsproducten
- Een koppeling met realisaties zodat klanten producten in hun context zien
- Een wishlistmodule die werkt in beide richtingen: klanten maken ze thuis en nemen ze mee naar de showroom, of stellen ze samen tijdens een bezoek en bekijken ze later opnieuw
- Een Salesforce-integratie om rechtstreeks via de website afspraken te boeken
Achter de schermen ontwikkelden we een slimme configuratie-engine: op basis van afzonderlijke elementen worden automatisch volledige productcombinaties gegenereerd. Dat was vroeger ondenkbaar.
Het resultaat: meer overzicht, meer afspraken, meer vrijheid
Wat ooit een statische site was, is nu een dynamisch platform dat sales ondersteunt en klanten begeleidt. De cijfers spreken voor zich:
- Aantal aankopen steeg van 1 per maand naar 1 per dag (terwijl de webshop niet eens op verkoop focust)
- Showroomafspraken namen sterk toe, dankzij de integratie met Salesforce
- Medewerkers kunnen nu zelf content aanpassen, zonder tussenkomst van externe partners
Digitale groei x ambachtelijke kwaliteit
Deze robuuste samenwerking ging verder dan ‘een nieuwe website bouwen’. Het resultaat is een flexibel en visueel sterk platform dat hun merkidentiteit ondersteunt en versterkt. Intern zorgt het voor meer vrijheid, extern voor meer gebruiksgemak.
Hout vasthouden voor de toekomst? Met deze digitale fundering zit Woodstoxx goed en zijn ze gewapend om verder te schalen.
Ook op zoek naar een platform dat marketing, sales en productlogica samenbrengt?
Bij Indie Group bouwen we systemen die je merk versterken, je sales ondersteunen en je klaarstomen voor digitale groei.